Plusieurs habitants ont signalé aux services de la Ville la réception d'un e-mail suspect concernant une prétendue "étude solaire totalement prise en charge". Cet e-mail usurpe l'identité de la Ville de l’Isle-sur-la-Sorgue pour collecter vos données personnelles. Ne répondez pas à ce message. Voici ce qu'il faut savoir pour ne pas vous faire piéger.

L'arnaque en résumé

Un message signé par une certaine "Delphine Roger" circule actuellement. Elle se présente comme responsable d'un "programme régional d’information sur la transition énergétique" prétendument rattaché à la Ville de l’Isle-sur-la-Sorgue. L'e-mail utilise des arguments alarmistes (hausse de 18 % des prix de l'électricité en 2026) pour vous inciter à répondre et à fournir des informations sur votre logement.

Soyez vigilants

En examinant le message de plus près, plusieurs éléments confirment qu'il s'agit d'un démarchage abusif, voire d'une tentative d'escroquerie :

• L'adresse mail de l'expéditeur : Elle se termine par @‌team.arjdavidservices.com. Un service officiel de la mairie utiliserait une adresse se terminant par @‌islesurlasorgue.fr.

• L'usurpation de lien institutionnel : La mairie de L’Isle-sur-la-Sorgue n'a mandaté aucune société privée pour effectuer du démarchage par e-mail ou par téléphone chez les particuliers pour des études solaires.

• La pression psychologique : L'évocation d'une hausse précise de "18 % en 2026" est une technique de vente agressive pour créer un sentiment d'urgence.

Que faire si vous avez reçu ce mail ?

1. Ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas au message.

2. Ne donnez aucune information personnelle (numéro de dossier, adresse, statut de propriétaire).

3. Signalez le mail comme "Indésirable" (Spam) dans votre boîte de réception.

4. Prévenez vos proches, en particulier les personnes les plus vulnérables qui pourraient être rassurées par la mention de la ville.

Où trouver des informations fiables ?

Pour tout projet de rénovation énergétique ou d'installation de panneaux photovoltaïques, fiez-vous uniquement aux organismes officiels :

• Le site officiel de la ville : Accueil

• Le site officiel de la Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse : Accueil V2

• Le service public France Rénov' (seul service public gratuit et indépendant).

• L'ADIL de votre secteur pour des conseils juridiques et financiers.